فصل: الفصل الأول: الأساسيات
الصيغ والمراجع
علامة = تحوّل الخلية من ورقة إلى آلة حاسبة. والفرق بين B2 و$B$2 هو الفرق بين ملف يعمل وملف ينهار عند السحب.
الواجهة وبناء جدول سليم
أغلب مشاكل إكسل ليست في الدوال، بل في جدول بُني خطأً من البداية. هذا الدرس يضبط الأساس قبل أن نكتب أول صيغة.
التعويضات وعلاقات الموظفين
الراتب لا يصنع الرضا وحده، لكن الشعور بالظلم فيه يهدم كل شيء آخر. وهنا نتعلّم كيف يُبنى الأجر بعدالة وكيف تُدار العلاقة يوميًا.
التهيئة والتدريب والتطوير
الموظف الجديد يقرّر في أول أسبوعين إن كان قد أخطأ باختياركم أم لا. والتدريب بلا احتياج حقيقي مصروف يُنفق لتُملأ خانة في تقرير.
التوصيف الوظيفي والاستقطاب والاختيار
كل مشكلة توظيف تقريبًا تبدأ من سطر واحد ناقص: لم نحدد بدقة من نبحث عنه ولماذا.
دور الموارد البشرية ودورة حياة الموظف
لم تعد إدارة الموارد البشرية مكتبًا لحفظ الملفات وطباعة الخطابات. صارت الإدارة التي تقرر — عمليًا — من يدخل المنشأة ومن يبقى فيها وكيف…
تقرير المراجع وأنواع الرأي
صفحة واحدة يقرأها الجميع ولا يفهم تفاصيلها إلا قليل. هنا نفكّكها: ماذا تعني كل فقرة؟ ومتى يتغيّر الرأي؟ وماذا يعني ذلك عمليًا؟
ما الخطر ولماذا نديره؟
كلمة «خطر» في الاستعمال اليومي تعني شيئًا سيئًا وقع. أمّا في المهنة فهي شيء قد يقع، وقد يكون سيئًا أو حتى فرصة تُفوَّت.
برنامج الامتثال ومكوّناته
برنامج الامتثال ليس مجلدًا من السياسات، بل منظومة متصلة: من يضع القواعد، ومن يدرّب عليها، ومن يراقبها، وإلى من تُرفع النتائج.
سجل المتطلبات النظامية
لا يمكن أن تمتثل لما لا تعرفه. أول خطوة عملية في أي برنامج امتثال هي حصر ما يسري على المنشأة، ثم تحويله من نصّ…